管理業者というのは、国土交通省の「マンション管理業者登録簿」に登録されている事業者のことをいいます。
マンション管理業は登録が義務付けられていて、5年毎に更新します。もし、「マンションの管理の適正化の推進に関する法律」に規定された業務に違反すると、国土交通大臣から業務停止命令や登録の取り消し処分を受けます。すなわち、マンション管理事業者は、国土交通省の監督下にあるといえます。具体的な規制内容には、主として次のようなものがあります。
●管理業務主任の設置(事務所ごとに一定数の専任の管理業務主任者を置かなければなりません)
●重要事項の説明(管理組合と契約を結ぶとき、管理業務主任者は重要事項の説明義務があります)
●管理事務の報告、書類の閲覧義務
●秘密保持義務